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RETOURS ET ÉCHANGES
POLITIQUE DE RETOUR Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de vos achats. Si, pour une raison quelconque, vous n'êtes pas satisfait, nous accepterons volontiers votre retour des articles éligibles dans les 10 jours suivant la livraison. Tous les chaussures, bijoux, accessoires, articles en solde et articles en liquidation sont des ventes finales et ne peuvent pas être retournés. La marchandise retournée doit être dans le même état que lors de la réception de l'article : non portée, non lavée, avec les étiquettes du fournisseur attachées. La marchandise utilisée ne peut être retournée que si elle est défectueuse. Des frais de ramassage et/ou de réapprovisionnement peuvent s'appliquer. Dès réception des articles retournés, veuillez prévoir jusqu'à une semaine pour le traitement des retours. Veuillez joindre votre reçu avec la raison du retour des articles ou des échanges avec une étiquette postale prépayée, assurée et traçable adressée à : Tricots de la Nouvelle-Orléans EXPÉDITION ET MANUTENTION En raison de la pandémie de Covid-19, veuillez vous attendre à des retards de livraison. La plupart des commandes sont expédiées depuis notre emplacement du 2917 Magazine Street. Veuillez prévoir jusqu'à 2 jours de délai de traitement pour que toutes les commandes soient expédiées. Les articles commandés après 16h seront traités le jour ouvrable suivant. Si vous avez besoin d'articles accélérés, veuillez nous appeler pour confirmer que votre demande peut être satisfaite. Les commandes du jour au lendemain et du deuxième jour doivent être passées avant 15 heures afin de pouvoir bénéficier du retrait express. Nous sommes heureux de retarder l'expédition de toute commande, veuillez nous appeler ou nous envoyer un e-mail pour fixer une date d'expédition retardée. Les colis internationaux sont souvent soumis à des frais d'importation, de taxes, de courtage ou de douane. Ces frais sont à la charge du client. Si le client refuse le colis, des frais de restockage/expédition s'appliqueront. En effectuant un achat sur neworleansknitwear.com, vous acceptez les conditions ci-dessus. Merci d'avoir fait du shopping avec nous! |
| Tarifs nationaux | Conditions | Prix | temps de livraison estimé |
|---|---|---|---|
| Livraison gratuite | 200 $+ | Gratuit | Jusqu'à 15 jours |
| Expédition standard | 0,00 $ - 149,99 $ | 12 $ | Jusqu'à 15 jours |
| Tarifs canadiens | Conditions | Prix | temps de livraison estimé |
| Courrier prioritaire USPS | 0,00 $ à 180,99 $ | 26 $ | Jusqu'à 15 jours |
| Courrier prioritaire USPS | 181 $+ | 50 $ | Jusqu'à 15 jours |
| Tarifs internationaux | Conditions | Prix | temps de livraison estimé |
| Expédition standard | 0 $ à 299,99 $ | 45 $ | 10-21 jours ouvrables |
| Expédition standard | 300 $+ | 65 $ | 10-21 jours ouvrables |
